ЛГ МУП "Управляющая компания
жилищно коммунального комплекса"

Меньше месяца осталось до завершения марафона отзывов «Киловатты впечатлений», который энергосбытовая компания в год своего 20-летия проводит среди клиентов трех регионов – ХМАО-Югры, ЯНАО и Тюменской области. За 63 дня акции мнение о работе контактного центра и клиентских офисов выразили 1076 потребителей.

По количеству отзывов в сервисах «2ГИС» и «Яндекс Карты» по-прежнему лидируют города Тюмень и Сургут. Впечатлениями делятся также жители небольших и отдаленных населенных пунктов. Участники отмечают приветливость и отзывчивость операторов, благодарят за внимательность, искреннее желание помочь разобраться в проблеме.

«Девочки-операторы очень дружелюбные, с невероятной выдержкой. Был один товарищ дотошный, я бы уже закипела, а девочки очень профессионально улыбались», – пишет Оксана из Тюмени.  

Для многих марафон стал поводом публично выразить благодарность конкретному сотруднику.

«Хочу выделить Светлану Петровну за ее доброе сердце и желание помочь всем. Хороших вам клиентов», – благодарит сотрудника компании Оксана из Ишима.  

Приятно за сотрудников, работа которых вызывает желание писать такие послания. Ведь зачастую пользователи Интернета готовы потратить ценное время на размещение возмущенного комментария, но вряд ли найдут минутку, чтобы похвалить за качественно оказанную услугу. В процессе эволюции человеческий мозг сформировал так называемую негативную предвзятость: мы воспринимаем неприятные события сильнее, дольше о них помним и чаще обсуждаем. Однако, не все готовы мириться с таким положением вещей. Например, Марина из Тюмени так поэтично описала процесс взаимодействия с компанией:

«Здесь вас ждет увлекательное путешествие по сказочному миру электричества. Улыбчивые сотрудники, оперативно решающие любые энергетические головоломки. И светлое будущее, наполненное стабильностью и теплом. Спасибо вам за вашу работу, теперь мой чайник закипает быстрее, чем моя утренняя чашечка кофе остывает!»

Гарантирующий поставщик заинтересован и в конструктивной критике. В числе замечаний – недовольство случаем длительного ожидания ответа оператора по телефону, предложение сократить время очного обслуживания каждого клиента, желание получать уведомления о плановых отключениях электроэнергии.

Ориентация на конкретные запросы – не просто вежливое обслуживание, а целая философия, которая ставит пользователя в центр всех бизнес-процессов компании. Среди участников марафона немало сторонников технологического прогресса, отмечающих удобство и интуитивно понятный интерфейс интерактивных сервисов.

«Подсказали, как подать заявление через личный кабинет. Оказывается, это так удобно! Теперь не надо отпрашиваться с работы, чтобы решить свои вопросы», – поделилась радостью Наталья из Тюмени.  

Подробный анализ клиентского опыта поможет составить актуальный портрет конечного потребителя, а значит – сделать жизнь множества людей удобнее. Ведь за каждым отзывом – конкретный случай, даже если он написан от лица Джеймса Бонда. Так представился один из участников марафона.

Поделиться своими впечатлениями можно до 10 октября. Подробные условия марафона отзывов размещены на сайте gesbt.ru в разделе «Акции», на страницах компании в соцсетях «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Телеграм». 21 октября организаторы объявят имена 90 победителей розыгрыша, которые получат по 500 кВт*ч в денежном эквиваленте.



Управление по связям с общественностью и работе со СМИ
Тел.: (3462) 77-77-77 (доб. 145-22)
Марина Михедова
info@energosales.ru
www.gesbt.ru

1.    Схема деятельности.
Сотрудники украинских и иных иностранных спецслужб создаютв сети Телеграмм каналы, которые занимаются сбором данных из открытых источников.Пользователи вовлекаются в игровые задания,под прикрытием которых ведётся сбор разведданных и вербовка пользователей.
Пользователю предлагают ответить на обычные вопросы и незаметно для отвечающего раскрываю его личную информацию. Дальшек работе подключаются специалисты, которые, основываясь на полученной информации, начинают вербовать человека. Чаще всего такой сбор информации маскируется под обычные квесты, когда пользователям предлагается зайти на какие-то ресурсы, найти определённую информацию, отгадать загадки и собрать ключи и т.д. Игровой формат сбивает пользователей с толку, они думают, что это безобидно,и не перепроверяют полученную информацию.
2.    Метод разведки и вербовки молодёжи посредством игры.
В них задания тоже даются в интернете, а вот игровой платформой становится реальный мир. Несмотря на то, что всё происходящее преподносится как игра, в ней используются реальные номера телефонов, локации, даже вознаграждение победителю. Поначалу игрокам даются простые и как будто безобидные здания – например,сфотографироваться рядом с определённым зданием в городе или объектом оборонного комплекса и передать снимок организаторам.
По сути же, так участник неосознанно совершает преступление. После этого манипулировать им можно с помощью угроз и шантажа,а задания становятся, по сути, диверсиями.
3.    Наиболее уязвимая категория граждан.
Вместе с тем наиболее уязвимая категория пользователей,на которых делают ставку спецслужбы, – это подростки. С учётомих интересов легко войти к ним в доверие и воспользоваться гибкостью подростковой психики. Сегодня для этого даже не нужно лично встречаться, как в классических фильмах про шпионов, достаточно создать телеграм-канал с привлекательным для подростков контентом.
Главное правило и защита от подобных манипуляций в интернете – перепроверка достоверности любой получаемой информации.
Например, можно поискать информацию о каком-то описываемомв телеграмм-канале мероприятии на официальном сайте организатора – действительно ли он проводит ту или иную игру, квест, конкурс и т.д.
В случае попытки вовлечения в противоправную деятельность следует сообщить об этом оперативным службам (необходимо указать номера телефонов в населенном пункте куда необходимо обратиться).
В случае провокации со стороны злоумышленников, сделать скриншот переписки и передать информацию в правоохранительные органы.
4.    Ответственность за совершенные противоправные действия.
Статья 205 УК РФ (Террористический акт). Предусмотрено лишение свободы на срок от 10 до 20 лет, в некоторых случаях наказывается пожизненным лишением свободы.
Статья 205.1 УК РФпредусматривает ответственность за содействие террористической деятельности. Некоторые виды действий, которые попадают под действие статьи:
-склонение, вербовка или иное вовлечение лица в совершение террористического акта, публичных призывов к осуществлению террористической деятельности, публичных оправданий терроризма или пропаганды терроризма, захвата заложника, организации незаконного вооружённого формирования или участия в нём, угона судна воздушного или водного транспорта либо железнодорожного подвижного состава;
-вооружение или подготовка лица в целях совершения хотя бы одного из указанных преступлений;
-финансирование терроризма.
Наказание – лишение свободы на срок от 8 до 15 лет со штрафомв размере от 300 тысяч до 700 тысяч рублей либо в размере дохода осуждённого за период от 2 до 4 лет либо без штрафа, или пожизненное лишение свободы.
Если деяние совершено с использованием служебного положения, наказание – лишение свободы на срок от 10 до 20 лет со штрафомв размере от 500 тысяч до 1 миллиона рублей либо в размере дохода осуждённого за период от 3 до 5 лет либо без штрафа, или пожизненное лишение свободы.
Лицо освобождается от уголовной ответственности, если оно своевременным сообщением органам власти или иным образом способствовало предотвращению либо пресечению преступления, которое оно финансировало и (или) совершению которого содействовало, и еслив его действиях нет иного состава преступления.

25.08.2025

С 1 августа 2025 года контрагентыэнергосбытовой компании, осуществляющие свою деятельность на территории Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов, перешли на обслуживание в Единый расчетный центр юридических лиц Филиала АО «Газпром энергосбыт Тюмень» (далее – ЕРЦ ЮЛ).
О новом порядке обслуживания с указанием контактных данных нового персонального менеджера каждого потребителя, которого коснулись данные изменения, компания уведомила посредством электронной почты, указанной в договоре, и в Личном кабинете клиента – юридического лица.
При этом, изменение подразделения, ответственного за ведение договораэнергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), касаются внутренней структуры компании и никак не отразятся на потребителях. Контрагенты, как и прежде смогут обращаться в Центры обслуживания клиентов, осуществлять обмен документами с АО «Газпром энергосбыт Тюмень» посредством электронного документооборота, а также осуществлять взаимодействие по договору через Личный кабинет клиента – юридического лица, в котором доступны следующие функции:
•    просмотр актуальной информации о начислениях, произведенных оплатах и текущей задолженности;
•    получение информации об ограничениях режима потребления электроэнергии;
•    онлайн-оплата электрической энергии и мощности;
•    получение и распечатка копий актов сверки взаимных расчетов, УПД и счетов на оплату текущего потребления;
•    передача показаний приборов учета электроэнергии;
•    подача заявки на заключение/изменение/расторжение договора
•    анализ потребления электрической энергии (мощности);
•    подача заявления о замене/установке прибора учета электроэнергии.

Контактные данные подразделения ЕРЦ ЮЛ:
тел.: +7 (3452) 59-09-03
e-mail:erc@energosales.ru


Управление по связям с общественностью и работе со СМИ
Тел.: (3462) 77-77-77 (доб. 16-808)
Елена Семёнова
info@energosales.ru
www.gesbt.ru

Мы в соцсетях:
vk.com/gesbt.tyumen
https://ok.ru/gesbt.tyumen
https://t.me/gesbt

Больше 700 потребителей электроэнергии уже получили возможность выиграть500 кВт*ч на лицевой счет АО«Газпром энергосбыт Тюмень» продолжает марафон отзывов«Киловатты впечатлений», приуроченный к 20-летию компании.За месяц проведения акции гарантирующий поставщик получил обратную связь от 730 клиентов из трех регионов – ХМАО-Югры, ЯНАО и Тюменской области. По количеству отзывов в сервисах «2ГИС» или «Яндекс Карты» на сегодняшний день лидируют города Тюмень и Сургут. Абоненты делятся опытом взаимодействия с компанией: рассказывают о полезных консультациях специалистов контактного центра и оперативной помощи в решении вопросов, связанных с энергоснабжением. Отмечают удобство использования сервиса «Личный кабинет клиента» на сайте gesbt.ruи мобильного приложения «ГЭТ ЛКК 2.0». Другие делятся тем, что в центрах обслуживания клиентов очень комфортно и нет очередей.  
– Мы рады, что именно «Газпром энергосбыт Тюмень» обслуживает нас. Все прозрачно и понятно в квитанциях об оплате, мобильное приложение очень удобно. В нем есть все, что нужно. Молодцы, так держать! – пишет Руслан из Лангепаса.
– Оформляла договор на оказание услуг в этом отделении после покупки квартиры. Впервые пришлось заниматься такими делами. Сотрудница была очень вежлива, абсолютно все мне объяснила, помогла с установкой приложения, авторизацией и рассказала, как правильно передавать показания счетчика, – делится Ирина из поселка Белый Яр Сургутского района.
Энергетики напоминают, что марафон отзывов «Киловатты впечатлений» продлится до 10 октября 2025 года. Чтобы принять участие в розыгрыше и выиграть 500 кВт*ч в денежном эквиваленте, нужно поставить оценку и оставить отзыв о компании в одном из электронных справочников «2ГИС» или «Яндекс Карты». Победителями станут 90 абонентовАО «Газпром энергосбыт Тюмень», которые выполнят условия розыгрыша.Результаты марафона будут опубликованы 21 октября на сайте gesbt.ru в разделе «Новости компании».
Управление по связям с общественностью и работе со СМИ
Тел.: (3462) 77-77-77 (доб. 14-543)
Анастасия Лошакова
info@energosales.ru
www.gesbt.ru
Мы в соцсетях:
vk.com/gesbt.tyumen
https://ok.ru/gesbt.tyumen

Ввиду возрастания угроз преступных посягательств в сфере использования телекоммуникационных сетей Генеральной прокуратурой Российской Федерации совместно с Банком России разработаны цифровые плакаты в целях повышения уровня информирования населения в действиях лиц, вводящих в заблуждение для хищения денежных средств.

Владельцам земельных участков в дачных кооперативах Сургута и Лангепаса при наличии жилых домов необходимо предоставить в АО «Газпром энергосбыт Тюмень» документы,подтверждающие право собственности и количество зарегистрированных по месту жительства граждан в жилом помещении. Данные сведения необходимы для начисления платы за оказание услуги по обращению с ТКО по нормативу накопления для категории «Индивидуальные жилые дома».
Действующим законодательством предусматривается, что объект недвижимости, имеющий назначение «жилой дом», различен в правовом статусе, назначении и использовании от объекта недвижимого имущества «садовый участок». Соответственно, при наличии на земельном участке в дачном кооперативе зарегистрированного жилого дома, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости, начисление платы собственнику за оказание услуги по обращению с ТКО осуществляется исходя из единого тарифа на услугу регионального оператора «Югра-Экология», норматива накопления для категории «Индивидуальные жилые дома», а также количества постоянно проживающих и временно проживающих потребителей в жилом помещении.
Для этого владельцам жилых домов на земельныхучастках в составе СОНТ необходимо обратиться в АО «Газпромэнергосбыт Тюмень» с документами, подтверждающими право собственности на жилой дом и количество зарегистрированных по месту жительства граждан в жилом помещении. Справку можно заказать через портал «Госуслуги» (вкладка «Услуги» – «Регистрация паспорт» – «Получение адресно-справочной информации» – «О лицах, зарегистрированных в жилом помещении»), либо в Отделе по вопросам миграции УМВД России.

Управление по связям с общественностью и работе со СМИ
Тел.: (3462) 77-77-77 (доб. 16-808)
Елена Семёнова
info@energosales.ru
www.gesbt.ru
Мы в соцсетях:
vk.com/gesbt.tyumen
https://ok.ru/gesbt.tyumen

О проведении федерального этапа направления «ГосСтарт.Стажировки» в рамках Всероссийской программы сопровождения молодых государственных
и муниципальных служащих «ГосСтарт»

Во исполнение подпункта «б» пункта 3 перечня поручений Президента Российской Федерации по итогам заседания Государственного Совета Российской Федерации от 29 января 2023 г. № Пр-173ГС Федеральным агентством по делам молодежи совместно с Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации, Министерством науки и высшего образования Российской Федерации и Правительством Нижегородской области реализуется Всероссийская программа сопровождения молодых государственных
и муниципальных служащих «ГосСтарт» (далее – Программа).
В соответствии с п. 17 Плана мероприятий
Федерального агентства по делам молодежи в сфере реализации государственной молодежной политики на территории
Российской Федерации на 2025 год, утвержденного приказом Росмолодежи от 29апреля 2025 г. № 144, Программа реализуетсяпо шести направлениям: «ГосСтарт.Диалог», «ГосСтарт.Стажировки»,
«Мастерская государственной и муниципальной службы», «Молодежные советы», «Доброслужащий», «ГосСтарт.Политика».
Одним из направлений Программы является направление «ГосСтарт.Стажировки» (далее – Стажировки), в рамках которого реализуются неоплачиваемые стажировки в федеральных государственных органах (далее – федеральный этап), исполнительных органах субъектов Российской Федерации, а также в органах местного самоуправления (далее – региональный этап) с целью повышения привлекательности государственной и муниципальной службы.
Участниками могут стать граждане от 18 до 35 лет включительно, относящиеся к одной из категорий:
1)лицо, обучающееся по образовательным программам высшего образования (по программам бакалавриата и программам специалитета старше 4 курса);
2) лицо, проходящее государственную или муниципальную службу, или являющееся работником организаций, подведомственных исполнительным органам субъекта Российской Федерации или органам местного самоуправления муниципального образования,
а также организаций, учредителем которых является субъект Российской Федерации.
За весь период реализации Программы было подано более 8000 заявокна участие в Стажировках. По итогам реализации Программы более 150 человек стали государственными служащими. Так, например, Овсянко Владиславиз Санкт-Петербурга после окончания стажировки был трудоустроен в Министерство культуры Российской Федерации в Департамент государственной поддержки искусства и народного творчества как специалист референтуры, а Груднов Дмитрий
из Томской области сразу после стажировки в Департаменте развития облачных сервисов Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерациибыл приглашен на работу в этом подразделении.
В 2025 году планируется проведение федерального этапа Стажировки с участием 250 представителей из более, чем 75 субъектов Российской Федерации. Продолжительность стажировки составляет две недели. Проезд и проживание участников будет осуществляться принимающей стороной при поддержке Автономной некоммерческой организации «Больше, чем путешествие».
10 октября 2025 года запланировано торжественное открытие федерального этапа направления «ГосСтарт.Стажировки»на площадке национального центра «Россия». В рамках программы запланированоприветственное слово приглашенных гостей, проведение установочного совещания для участников, мастер-классы и мероприятия
по командообразованию.
В рамках федерального этапа направления «ГосСтарт.Стажировки»участников ожидает стажировка в федеральных государственных органах, экскурсии по достопримечательностям г. Москвы, а также образовательная программа от Круглогодичного молодежного образовательного центра «ГосСтарт», проведение ассесмента и оценка профессиональных компетенций.
По итогам федерального этапа направления «ГосСтарт.Стажировки»будетсформирован рейтинг 50 лучших стажеров, рекомендованных к трудоустройствув федеральные государственные органы, а также сформированаи подобрана индивидуальная карьерная траектория развития кандидатов.
Торжественное закрытие второго потокафедерального этапа направления «ГосСтарт.Стажировки»планируется 24 октября 2025 года
на площадке национального центра «Россия». В рамках мероприятия будет проведено награждение по номинации «Лучший стажер», вручены сертификаты об участии и пройдет встреча с приглашенными спикерами.

Департамент физической культуры и спорта Югры проводит региональный опрос  об оценке уровня вовлеченности граждан в спортивную жизнь Югры.Приглашаем Вас принять участие в опросе ссылка:https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/535997

В Югре на постоянной основе проходят опросы на платформе "Госуслуги. Решаем вместе". У каждого жителя есть возможность выразить мнение и повлиять на решения, принимаемые в округе!
https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/526715

Служба по контракту - работа для настоящих мужчин, в том числе для всех жителей России, солдат срочной службы, иностранных граждан.

Жителям других регионов — компенсация проезда!

Набор контрактников ведется в именное подразделение, где югорчане будут служить все вместе!

Денежные выплаты - 5 820 000 рублей в год ( в зависимости от прохождения службы):

Подробности на :https://admlangepas.ru/knowledge/podderzhka-mob-grazhdan/chastichnaya-mobilizatsiya/

https://voin86.ru/

АО «Газпром энергосбыт Тюмень» заключено дополнительное соглашение к Агентскому договору с АО «Югра-Экология». На основании документа с 05.04.2025 агент регионального оператора производит начисление услуги «Обращение с ТКО», формирует платёжные документы, производит их ежемесячную доставку и осуществляет сбор платежей на территории СНТ «Символ» г. ЛангепасаХМАО-Югры.
Это уже четвертый дачный кооператив, который компания обслуживает в качестве агента в данном муниципальном образовании. Кроме того, в зоне ответственности – все многоквартирные и индивидуальные жилые дома в черте г. Лангепаса.
Платежные документы от АО «Газпром энергосбыт Тюмень» с расчетами не только за потребленную электроэнергию, но и за обращение с ТКО собственники жилых и садовых домов в СНТ «Символ» будут получать с 1 июня 2025 года.
Производить оплату наниматели жилых помещений могут с помощью привычных для себя дистанционных сервисов на официальном сайте компании gesbt.ru (через «Личный кабинет клиента» и страницу оплаты без авторизации), в мобильном приложении «ГЭТ ЛКК 2.0».


Управление по связям с общественностью и работе со СМИ
Тел.: (3462) 77-77-77 (доб. 16-808)
Елена Семёнова
info@energosales.ru
www.gesbt.ru

Мы в соцсетях:
vk.com/gesbt.tyumen
https://ok.ru/gesbt.tyumen
https://t.me/gesbt

с 2 по 15 июня 2025 года на Платформе обратной связи проводится
региональный опрос по исследованию общей удовлетворенности граждан
качеством государственных услуг, предоставляемых Департаментом,
ссылка: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/524061/