Приложение №3

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
на оказание услуг по информационному сопровождению справочно-правовой системы 
для  нужд ЛГ МУП «УК ЖКК» 

Состав программного обеспечения
В рамках исполнения требований текущего технического задания должны быть оказаны услуги по сопровождению следующих программных продуктов:

Название экземпляра 	Количество,
тип систем	
Версия Проф	один экз., сетевая версия, 50  ОД	
 Эксперт-приложение	один экз., однопольз. сетевая версия, 2  ОД	
Ханты-Мансийский выпуск	один экз., однопольз. сетевая версия, 2  ОД	
Корреспонденция счетов	один экз., локальная версия, 1   ОД	
Строительство	один экз., локальная версия, 1   ОД	
Вопросы-ответы (включая  Судебная практика для бухгалтера, Путеводитель по налогам, Путеводитель по кадровым вопросам, Путеводитель по сделкам для бухгалтера, Бухгалтерская пресса и книги)	один экз., однопольз. сетевая версия, 2  ОД	
 Комментарии законодательства (Постатейные комментарии и книги, Путеводитель по договорной работе, Путеводитель по судебной практике (ГК РФ), Путеводитель по корпоративным процедурам,  Путеводитель по корпоративным спорам, Путеводитель по трудовым спорам, Путеводитель по госуслугам для юридических лиц, Путеводитель по контрактной системе в сфере госзакупок,  Путеводитель по спорам в сфере госзаказа, Юридическая пресса)	один экз., однопольз. сетевая версия, 2  ОД	
Судебная Практика: Подборки судебных решений	один экз., локальная версия, 1   ОД	
Судебная Практика: Суды общей юрисдикции	один экз., однопольз. сетевая версия, 2  ОД	

Состав оказываемых услуг
	В рамках исполнения условий настоящего технического задания  должны быть оказаны следующие услуги:
•	еженедельное обновление систем специалистом без дополнительной оплаты, возможность ежедневного обновления информационных банков по телекоммуникационным сетям;
•	визиты специалиста осуществляются не менее чем 1 раз в неделю по согласованному графику;
•	осуществление технической профилактики работоспособности   справочно-правовой системы в случае сбоев компьютерного оборудования;
•	время реакции на запрос о неработоспособности системы – не более 2 часов, устранение неполадок в течение не более 48 часов;
•	оперативная переустановка системы при смене техники у Заказчика;
•	установка технологических модулей при внесении усовершенствования в систему; 
•	предоставление возможности получения консультаций по телефону и в офисе Исполнителя; 
•	функционирование Системы без установки дополнительного программного обеспечения на рабочем месте пользователя;
•	бесплатное обучение пользователей работе с системами на рабочих местах, с возможностью получения специального сертификата об обучении;
•	поиск редких документов Исполнителем Контракта по индивидуальному запросу, со сроком исполнения от не менее 1 часа до не более 3 дней;
•	своевременное и полное информирование пользователей по новшествам продукта;
•	предоставление печатных информационных материалов (ежемесячный бюллетень, руководство пользователя);
•	услуга горячей линии (предоставление возможности получения консультаций по телефону и в офисе исполнителя).

Требования к оказываемым  услугам.
Информационные услуги должны осуществляться с использованием экземпляров справочно-правовой системы на основе специального лицензионного программного обеспечения.
Исполнитель обязан предоставить подтверждение лицензионных прав на использование программного обеспечения, с помощью которого будет осуществляться оказание услуг.